شخص هستيري لا ينصح بترك مشاعرك بمفردك... يمكن أن يؤدي هذا إلى الاكتئاب ، والذي لا يمكن التغلب عليه لاحقًا إلا بمساعدة المهدئات الخاصة.
يجب أيضًا تهدئته وفقًا لتوصيات علماء النفس المحترفين. خلاف ذلك ، قد تتفاقم الحالة غير المستقرة.
كيف تهدئ الشخص عن بعد وما الذي يجب مراعاته؟
يمكنك تهدئة الشخص الهستيري ليس فقط من خلال الاقتراب منه ، ولكن أيضًا من مسافة بعيدة.
ويمكن القيام بذلك بعدة طرق:
| طريقة لتهدئة الشخص | وصف قصير |
| توضيح الأسئلة حول الحالة العاطفية | هذه الطريقة أكثر فاعلية في المواقف التي تحتاج فيها إلى تهدئة الفتاة. هنا ، ستكون الأسئلة التالية مناسبة: "أخبرنا بما تشعر به الآن؟" ، "هل تريد التحدث عما يزعجك / يغضبك" وما إلى ذلك. عندما يتشتت انتباه الشخص عن صياغة إجابة على السؤال المطروح ، فإن تركيز انتباهه سيتحول أيضًا ، مما يعني أن العواطف ستصبح تحت السيطرة. |
| التعرف على المشكلة | بالنسبة للشخص الذي لا يستطيع التعامل مع عواطفه ، من المهم أن يسمع أن مشكلته ليست وهمية ، ولكنها حقيقية ، تتطلب الاهتمام. إدراك أن لديه شخصًا يشاركه مشاعره ، سيكون من الأسهل تثبيت حالته النفسية. |
| كلمات الدعم | عند تهدئة شخص ما ، لا ينصح بمطالبة الشخص بكبح المشاعر ، لأن هذا يمكن أن يزيد من التوتر العاطفي ، وكذلك يثير تطور حالة الاكتئاب. من الأفضل ابتهاجه ، والتركيز على حقيقة أن رد فعله تجاه المنبهات الخارجية أمر طبيعي وأن ما يحدث له الآن سينتهي قريبًا جدًا وكل شيء سيكون على ما يرام. |
عند اختيار التكتيكات في التعامل مع شخص شديد الإثارة عاطفيًا ، من الضروري مراعاة:
- ما مدى قرب الاتصال بينه وبين من يحاول تهدئته ؛
- في أي بيئة يكون الشخص الآن ؛
- ملامح مزاجه (على سبيل المثال ، يحتاج بعض الناس إلى الصراخ لشخص ما ، وإطلاق العنان لعواطفه ، بينما يحتاج الآخرون ، على العكس ، إلى البقاء بمفردهم)
ما الذي لا ينبغي أن يقال لراحة الشخص؟
من أجل تهدئة الشخص وتقديم المساعدة النفسية له عند نقطة تحول بالنسبة له ، من المهم اختيار كلماتك بعناية.
لا ينصح باستخدام عبارات:
| عبارات لتهدئة الشخص | وصف قصير |
| "أفهمك" | تثير هذه الكلمات الرفض الداخلي لدى شخص في حالة هستيرية. يفكر أو يقول في مثل هذه اللحظة: "لا ، أنت لا تفهم!" ، وبعد ذلك يستخلص من كلمات الدعم التي تحدثت إليه لاحقًا ، مع التركيز أكثر على مشاعره السلبية. في لحظة التوتر العاطفي ، يريد الشخص التحدث علانية ، والتحدث عما يحدث في روحه ، وعدم الاستماع إلى أمثلة من التجارب السلبية من الغرباء الذين يؤكدون أنهم مروا بمشاعر مماثلة في تلك اللحظة. |
| "هدء من روعك!" | في لحظة الهستيريا ، ينظر الشخص إلى هذه العبارة على أنها حظر على عيش المشاعر السلبية. قد يهدأ ويرغب في أن يهدأ من تلقاء نفسه ، لكن المشاعر في لحظة معينة من الوقت تكون قوية لدرجة أنه لا يستطيع التعامل معها. مع وجود احتمال كبير ، فإنه يلوم نفسه على الضعف ، حيث أن الغالبية المطلقة من البالغين قد أظهروا بكل طريقة ممكنة منذ الطفولة أنه من الضروري إخفاء عواطفهم عن الآخرين. |
| "ابق قويا!" | تنتمي هذه العبارة أيضًا إلى مجموعة محظورات التعبير عن المشاعر السلبية. تكمن خصوصياته أيضًا في أن المؤلف ، عند نطق مثل هذه الكلمات ، يظهر أنانية ، مما يدفع الشخص الآخر إلى الهدوء ، لأنه لا يمكنه تحمل هذه المشاعر. |
| "كل شي سيصبح على مايرام!" | هذه الكلمات تقلل من قيمة خبرات الشخص الهستيري. إذا لم يكن هناك شيء آخر يمكن قوله بخلاف هذه العبارة ، فمن الأفضل أن تصمت وتستمع إلى خصمك. |
كيف يجب أن تتصرف؟
سيكون من الممكن تهدئة الشخص في حالة هستيرية بشكل أسرع إذا كنت تتحكم في نفس الوقت في اللحظات الأساسية لسلوكه.
هندسة السلامة
عند محاولة دعم شخص غريب في ذروة الإجهاد العاطفي ، يوصى باتباع أبسط تدابير السلامة:
- يجب ألا تقترب منه ، بغض النظر عما إذا كان لديه شيء في يديه ، وفي أي مكان تحدث الأحداث (قد يبدأ الشخص ، أو الخضوع للعواطف ، أو سوء فهم نوايا الخصم ، في مخاطبته بعدوانية وحتى إلحاق الضرر الجسدي ضرر)؛
- إذا كان الشخص الذي يعاني من الهستيريا على وشك الانتحار ، يجب ألا تحاول دعمه بنفسك بدلاً من الاتصال بخدمة مساعدة نفسية خاصة (سيتمكن علماء النفس المحترفون من العثور بسرعة على نهج وتصحيح الموقف في الوقت المناسب).
اجراءات وقائية
لتقليل خطر حدوث ذروة في الحالة العاطفية لدى شخص ، على سبيل المثال ، توفي قريب قريب منه في الماضي القريب ، يمكن اتخاذ عدد من التدابير الوقائية:
- مراقبة التوتر العاطفي المتزايد (بمجرد أن يبدأ الشخص في المبالغة في رد الفعل العاطفي لما يحدث ، يجب تحديد موعد مع طبيب نفساني للمساعدة في تغيير اتجاه التفكير) ؛
- محاولة تحويل تركيز الانتباه بشكل مصطنع من الأحداث السلبية إلى الأحداث الإيجابية (من المهم القيام بذلك بشكل طبيعي وغير مخفي) ؛
- أظهر بكل طريقة ممكنة استعدادهم للمساعدة في الأعمال والدعم النفسي (فالشخص ، الذي يدرك أنه يتمتع بالدعم ، يكون أقل عرضة للاكتئاب ، لأنه سيفهم أن لديه شخصًا يشاركه الصعوبات).
قواعد المساعدة النفسية
أهم قواعد تقديم المساعدة النفسية هي:
- بادئ ذي بدء ، من الضروري تقديم كوب من الماء البارد لشخص ما (ليس للسائل تأثير إيجابي على حالة الجهاز العصبي فحسب ، بل يصرف انتباهه أيضًا عن المشاعر السلبية ، وينقل جزءًا من انتباهه إلى الأحاسيس الجسدية) ؛
- إعطاء الشخص المصاب بحالة هستيرية الفرصة للبكاء ، بغض النظر عن جنسه ومكان حدوث الموقف (بهذه الطريقة سيكون من الممكن تخفيف بعض الضغط العاطفي) ؛
- إذا رفض الشخص قبول المساعدة ، وكان سلوكه يشبه الذهان الحاد ، فمن الضروري استدعاء سيارة إسعاف أو خدمة خاصة تقدم الدعم النفسي في أسرع وقت ممكن ؛
- لا ينبغي أن يكون المرء مثابرًا في إظهار الدعم (قد لا يكون الشخص مستعدًا في لحظة معينة لمشاركة سبب الهستيريا ، إنه يحتاج فقط إلى إعطائه الفرصة للبكاء والتخلص من بعض السلبية).
عبارات وطرق تهدئة الشخص عن بعد عبر الهاتف ، في المراسلات
يمكنك تهدئة أي شخص في حالة هستيرية بمساعدة الكلمات المختارة بشكل صحيح. يعتمد ما سيكونون عليه على مدى قرب الاتصال ، وتحت أي ظروف يتعين عليك تقديم الدعم.
لشخص مريض
يمكن للشخص الذي علم مؤخرًا أنه مريض أن يقول:
| العبارة | وصفا موجزا ل |
| كما تعلم ، كل شيء ممكن في حياتنا ، وغالبًا ما يحدث شيء يتحدى أي تفسير. كانت هناك حالات تم فيها شفاء الناس من خلال التفكير الإيجابي. فوق الأنف ، أنا قريب. | كلمات الدعم هذه مناسبة إذا كانت المهمة هي طمأنة قريب أو صديق مقرب. بالنسبة لشخص غريب ، يمكن أن تسبب هذه العبارة مشاعر عكسية بسبب انتهاك المساحة الشخصية. |
| ربما ، يبدو لك الآن أن كل شيء سيء ، ويجب ألا تنتظر التغييرات. لكني أؤكد لك أن اليوم سيأتي عندما تتذكر هذا للجميع كحلم رهيب. سويًا سنبذل قصارى جهدنا للقضاء على المرض. | عبارة عالمية توضح الرغبة في مساعدة أي شخص في أي موقف. |
| أعتقد أنه قد تم إعطاؤك هذا الاختبار للتعامل مع هذا الأمر والتعامل معه. تذكر أن لديك أقارب بجوارك. أتمنى مخلصًا أن تتحسن في أسرع وقت ممكن. | يمكن قول كلمات الدعم هذه للشخص إذا لم يكن التواصل معه قريبًا ، ولكنه رسمي إلى حد ما (على سبيل المثال ، زميل). |
لرجل ، ولد
بالنسبة للرجال ، في لحظات التوتر العاطفي ، من المهم أن نسمع أنهم مقبولون ومحبوبون من قبل الجميع ، بغض النظر عن أي شيء:
| العبارة | وصفا موجزا ل |
| على الرغم من كل الصعوبات التي يجب أن نتغلب عليها أنا وأنت ، أريدك أن تعرف أنني سأكون معك دائمًا. لا يمكن لأي ظرف أن يؤثر على حبي لك. | كلمات الدعم هذه هي الأنسب لمخاطبة صديق أو زوج. بغض النظر عما ترتبط به مشاكله (العمل ، العلاقات مع الأصدقاء أو العائلة) ، سيشعر الرجل بالقوة للمضي قدمًا ، مع العلم أنه بجانبه رفيقه المخلص. |
| إذا كان بإمكاني مساعدتك في شيء ما ، فقط أعلمني بذلك. أنت شخص جيد جدًا ومحترف في مجالك. أنا متأكد من أن هذا الموقف سيخفف من حالتك ويجعلك أكثر تأهيلاً مما أنت عليه الآن. | هذه العبارة مناسبة في المواقف التي تحتاج فيها إلى تقديم الدعم لزميل ذكر. |
| أنت قوي جدًا ، وأنا معجب بذلك دائمًا. لهذا السبب أعرف على وجه اليقين أنه يمكنك بسهولة الخروج من هذا الموقف بشكل جميل. استمع إلى نفسك وتذكر أنه يمكنك دائمًا الاعتماد علي. | العبارة التي تركز انتباه الرجل على إدراك المرأة لقوتها ، على مستوى اللاوعي ، ستلهمه لحل المشكلات التي نشأت. |
لفتاة ، امرأة
الفتيات أسهل في التهدئة من خلال التواجد معهم. الطريقة الأكثر فعالية لإخراج المرأة من الهستيريا هي الاتصال باللمس (عناق ، قبلة ، ربطة على الرأس ، وما إلى ذلك).
إذا لم تكن هناك طريقة لدعم فتاة باستخدام لغة الإشارة ، فيمكنك استخدام العبارات التالية:
| العبارة | وصفا موجزا ل |
| أنا أحبك كثيرا. أود أن آخذ كل مشاعرك السلبية للمساعدة في التغلب على هذا الحزن في أقرب وقت ممكن. لكن ، لسوء الحظ ، الشيء الوحيد الذي يمكنني فعله الآن هو أن أكون هناك. | في لحظات التوتر العاطفي ، من المهم أن تسمع الفتاة أن هناك شخصًا بجانبها أقوى منها. |
| ثق في. سأفعل كل شيء لأجعلك تشعر بالرضا. | تبحث المرأة دائمًا عن شريك (وهذا ينطبق على كل من العلاقات الودية والحب) رجل يمكنه إنقاذها من المشاكل البسيطة التي تعقد حياتها. |
ماذا أقول لمن مات أحد أفراد أسرته؟
بالنسبة للأشخاص الذين فقدوا أحد أحبائهم ، فإن دعم الآخرين مهم جدًا.
في هذه الحالة ، يجب اختيار الكلمات حتى لا تذكر مرة أخرى بما حدث:
| العبارة | وصفا موجزا ل |
| أرجو أن تتقبلوا تعازي الحارة! القوة لك لتتمكن من النجاة من هذا الحزن. اعلم أنه إذا كنت تريد التحدث ، يمكنك الاتصال بي في أي وقت. | في اللحظات التي يشعر فيها الشخص بالقلق من فقدان أحد أفراد أسرته ، لا داعي لمحاولة إقناعه بمحادثة. يكفي مجرد الإشارة إلى الرغبة في الاستماع ، وإذا لزم الأمر ، التواجد لتقديم الدعم. |
| القوة لك! أنا أفهم أن مشاعر الخسارة لا يمكن أن تغرق بكلمات العزاء.لكن عليك المحاولة حتى تمتلئ ذكراه (لها) بالمشاعر الدافئة فقط. ليس في وسعنا تجنب الموت ، لكنني على يقين من أن هذه ليست نقطة النهاية. أنت تعلم أنه (هي) لا يريد على الإطلاق أن تمتلئ أيامك بالدموع والحزن. | خيار عالمي يمكن استخدامه ، إذا لزم الأمر ، لدعم أحد أفراد أسرته ، وزميل له علاقات رسمية فقط. |
كيف تتعامل مع هستيريا الطفل؟
غالبًا ما تحدث نوبة الغضب بدون سبب عند الأطفال. يمكن أن يقع الشخص المتنامي في مثل هذه الحالة ، بسبب الأمراض الجسدية (لا يميز الأطفال بين الانزعاج الجسدي والنفسي) ، وبسبب عدم الاهتمام بشخصهم من الوالدين.
يمكنك تهدئة الطفل باستخدام عبارات:
| العبارة | وصفا موجزا ل |
| أنت مستاء. وهذا جيد. نحتاج جميعًا إلى ترك عواطفنا. | تساعد هذه الكلمات الطفل في التعرف على مشاعره ، كما تشير إلى الحاجة إلى تجربتها ، وليس قمعها داخل نفسه. |
| أستطيع سماعك حبيبي. أنا معك ، سأكون هناك. | هذه العبارة تجعل الطفل يفهم أن الوالدين سيقبلونه من قبل أي شخص ، بغض النظر عما إذا كان غاضبًا أو يضحك. |
| من الطبيعي تمامًا أن تغضب. ليس جيدًا عندما تقاتل أو تستلقي على الأرض في المتجر (يجب اختيار إجراء غير مقبول بناءً على ملاءمته لطفل معين). | بمساعدة مثل هذا النداء ، سيتمكن الآباء من تحويل تركيز انتباه الطفل من المشاعر السلبية إلى سلوك معين ، وبعد ذلك سيكون من السهل عليه أن يهدأ. |
كيف تهدئ كبار السن؟
تشبه خوارزمية تقديم الدعم لشخص مسن تسلسل الإجراءات الموصى بها لانتشال الطفل من الاكتئاب.
ستكون الكلمات فعالة هنا:
| العبارة | وصفا موجزا ل |
| نعم ، أنا أفهم عواطفك تمامًا - أنت ... (غاضب ، مستاء ، وما إلى ذلك). لكن ماذا تستطيع أن تفعل؟ | ستكون هذه الكلمات مناسبة عندما يعاني شخص كبير السن من نوبة غضب بسبب حدث معين في حياته. إنهم لا يوضحون فقط أن أحبائهم قريبون ، ولكنهم يطمئون أيضًا ، ويؤكدون أن شخصًا معينًا لا يمكنه التأثير على الموقف. |
| كرر الكلمات التي نطق بها الشخص ، ثم قم بتسمية المشاعر. على سبيل المثال ، "نعم ، بكيت. كنت حزينا من ضعف القوة ، هذا طبيعي ". | تقنية "الانعكاس" هذه مناسبة للاستخدام في أي موقف يتطلب انسحاب شخص مسن من الهستيريا بغض النظر عن درجة القرب منه. |
كيف تبتهج قبل الجراحة؟
لدعم الشخص قبل العملية ، لا ينصح بقول كلمات تدمر مشاعره.
حتى لو لم تكن العملية القادمة تدخلاً جراحيًا كبيرًا ، فإن القلق بشأن الشفاء اللاحق أمر طبيعي تمامًا.
للتعبير عن هذه الفكرة ، يمكنك استخدام العبارات:
| العبارة | وصفا موجزا ل |
| لطالما أعجبت بمرونتك وقدرتك على مواجهة صعوبات الحياة. أنا متأكد من أنه يمكنك التعامل معها هذه المرة أيضًا! | هذه الكلمات لا تركز انتباه الشخص على المشاعر السلبية ، بل على القوة الداخلية للجسم للتعامل مع الصعوبات (بما في ذلك الجراحة). |
| لا بأس أن تخاف ، لكن مخاوفك الآن لا أساس لها. عندما تتعافى من التخدير ، أعدك بأنني سأكون بجانبك. | ستمنح هذه الكلمات الشخص الذي يستعد للعملية الثقة في أن كل شيء سينجح ، مما يعني أنه ليس لديه سبب للقلق كثيرًا. |
كيف تساعد الشخص على التغلب على نوبة الغضب بعد الانفصال؟
لمساعدة شخص على التغلب على نوبة غضب بعد الانفصال ، لا ينبغي للمرء أن يقول له الكلمات البدائية التي يسمعها الناس عادة من أبطال الفيلم:
| العبارة | وصفا موجزا ل |
| نعم ، لقد أحببته ، ورأيته ، وكل من حولك يفهم. من غير العدل أن يفعل ذلك.لكن الله لا يعطينا صعوبات لم نتمكن من مواجهتها. سوف تصبح أقوى. كل شي سيصبح على مايرام. | يمكن استخدام هذه الكلمات لدعم الفتيات من جميع الأعمار بغض النظر عن درجة العلاقة الحميمة معهن. سيساعدهم هذا النوع من الدعم على تحويل تركيزهم من السلبي إلى الإيجابي ، مما سيؤثر على حالتهم العاطفية. |
| يجب ألا تبحث عن لقاء معها وتعتز بذكريات علاقتك. أنت تستحق أن تكون متفهمًا وممتنًا وأن تعامل. إذا كان بإمكاني مساعدتك بطريقة ما ، فقط أخبرني. | ستلفت مثل هذه العبارة انتباه الشخص الذي هو في حالة هستيرية إلى سمات شخصيته الإيجابية وحقيقة أنه يستحق المزيد في الحياة. |
كيف تساعد شخصا في حالة طارئة؟
في الظروف القصوى ، لا ينصح بالتدخل في حل الموقف المجهد. إذا أمكن ، فمن الأفضل اللجوء إلى المتخصصين الذين يقدمون المساعدة النفسية لمن يحتاجون إليها.
يحتاج الشخص الذي هو في حالة هستيرية ، بغض النظر عن سبب ذلك ، إلى الطمأنينة. على الرغم من أنه من السهل جدًا للوهلة الأولى ، من المهم اختيار الكلمات التي تستخدمها بعناية. خلاف ذلك ، لا يمكنك المساعدة فحسب ، بل يمكنك أيضًا تفاقم الموقف ، مما يدفع الشخص إلى اكتئاب عميق.
فيديو عن كيفية تهدئة الشخص الهستيري
خوارزمية بسيطة لكيفية تهدئة الشخص: